Termini e Condizioni di vendita di skill card e corsi online sul sito www.ciofslazio.it

Identificazione del venditore, indirizzo geografico e contatti per informazioni o reclami

ll venditore è il Ciofs fp Lazio con sede in Via Ginori, 10   – 00153 Roma
Rea RM973417/2001  - p.iva 01129091003 - c.f. 02879330583

Per ulteriori informazioni o per reclami, si prega di scrivere al seguente indirizzo e-mail icdl@ciofslazio,it o contattarci  allo 06.57 29 08 14 Interno 114.

IL CONTRATTO

Il contratto per l’acquisto di beni o servizi offerti on-line dal Ciofs fp Lazio viene stipulato ed attuato esclusivamente attraverso la procedura di ordine online.

La visualizzazione di prodotti e servizi e dei relativi prezzi sulla vetrina virtuale del sito del Ciofs fp Lazio all’indirzzo  https://corsiperadulti.ciofslazio.it/ costituisce un invito ad offrire.

La proposta di acquisto (Ordine) viene formulata da parte del Cliente nel momento in cui invia il Modulo d’ordine con l’elenco dei prodotti richiesti, corredati dal prezzo, dalle modalità di pagamento e spedizione. (Trattandosi di prodotti on line non ci sono costi di spedizione e consegna).

Per inoltrare l’ordine, che verrà considerato come una proposta contrattuale rivolta al Ciofs fp Lazio,  il Cliente deve utilizzare l’apposito pulsante ‘Ordine con obbligo di pagamento’.

Dopo aver ricevuto l’ordine, il Ciofs fp Lazio invierà al Cliente una e-mail di accettazione e conferma dell’ordine ricevuto.

Art.1 Disposizioni Generali di vendita 

Soggette al Decreto Legislativo n. 206 del 2005 – Codice del Consumo, come riformato dal D. Lgs. 21 febbraio 2014, n. 21 per i contratti conclusi tra consumatori e professionisti dopo la data del 13 giugno 2014 e successive modificazioni. Eventuale richiesta fattura va fatta prima dell’ordine e/o pagamento. NON potranno essere emesse fatture richieste per date successive.

Art.2 Caratteristiche dei beni/servizi e accettazione delle condizioni di vendita 

I prodotti e servizi in vendita sono digitali:  skill card e corsi online (questi possono prevedere una parte in presenza).

Il contratto si completa con l’accettazione delle condizioni di vendita e con l’acquisto.

L’utente riceverà tramite mail le credenziali per fruire di quanto acquistato. L’acquisto di corsi e skill card  può avvenire esclusivamente tramite il sito Internet https://corsiperadulti.ciofslazio.it/.
Effettuando un ordine online, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento e invio di seguito riportate nonché quelle specifiche disponibili in ciascuna scheda prodotto.

La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.

Art. 3 Informazioni relative ai Prodotti e Prezzo 

Tutti i prezzi riportati nel sito sono comprensivi di IVA. Trattandosi di skill card, esami  e corsi di formazione online non sono previste spese di spedizione. Eventuali variazioni di prezzo e promozioni, possono avvenire senza preavviso, ma in ogni caso gli ordini verranno evasi con il prezzo indicato al momento dell’acquisto.

Art 4 Disponibilità dei prodotti

Per la politica di vendita del Ciofs fp Lazio è possibile acquistare solo prodotti prontamente disponibili. Il prodotto acquistato verrà consegnato al Clinete nel termine massimo di 30 giorni dall’ordine. I servizi verranno forniti nel termine previsto in ciascuna offerta o verranno concordati tra il consumatore e il prestatore di servizi.

Art. 5 Ordine tramite sito internet 

L’acquisto dei beni e servizi può avvenire esclusivamente tramite sito internet https://corsiperadulti.ciofslazio.it/.
È possibile acquistare con carrello elettronico solo i prodotti così come descritti nelle relative schede informative presenti nel catalogo online del sito al momento dell’inoltro dell’ordine. Le eventuali immagini dei prodotti visibili su ogni scheda prodotto sono indicative. Per acquistare è sufficiente aggiungere i prodotti desiderati al carrello (cliccando su apposito pulsante) e seguire le istruzioni a video. Al termine dell’ordine verrà automaticamente inviata una e-mail di riepilogo dell’ordine con tutti i dettagli relativi all’acquisto.

Art. 6 Modalità di pagamento 

Sul sito https://corsiperadulti.ciofslazio.it/ è possibile scegliere tra diverse modalità di pagamento, tutte garantite secondo i più moderni standard di sicurezza, dai rispettivi gestori.

Pagamento con carta di credito

Per garantirti la massima sicurezza nei pagamenti, le transazioni on-line dei tuoi acquisti pagati con carta di credito vengono effettuate tramite https://stripe.com/it, tramite un Server Sicuro che adotta i più recenti sistemi di protezione. Questo sistema si occupa di criptare le informazioni digitate, in modo da rendere impossibile la loro intercettazione. I tuoi dati della Carta di Credito, non vengono da noi trattenuti, ma gestiti da Stripe per effettuare la transazione, offrendoti il massimo della garanzia. A differenza di quanto avviene in un esercizio commerciale tradizionale, la transazione online diventa assolutamente sicura perché nessuno (nemmeno il venditore) può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai suoi clienti.

Se il pagamento va a buon fine, la conferma è immediata: il venditore riceve da Stripe solo un numero di transazione. Del codice della Carta di Credito non rimane traccia in nessuno degli archivi del Ciofs fp Lazio. 

Pagamento con bonifico bancario. E’ possibile pagare l’ordine con un bonifico bancario alle coordinate bancarie che verranno indicate, in fase d’ordine. Il bonifico dovrà essere effettuato entro e non oltre 5 giorni dalla data di accettazione dell’ordine.

La causale del bonifico/bollettino dovrà riportare: il numero d’ordine e il cognome dell’intestatario dell’ordine. Eventuali costi sostenuti per effettuare il bonifico bancario sono a carico del cliente.

Art. 7 Conferma di ricezione dell’ordine

In conformità a quanto disposto all’art. 53 del Codice del Consumo, al momento dell’esecuzione del contratto il Cliente riceve a mezzo email la conferma di ricezione dell’ordine di acquisto che ha inviato al Ciofs fp Lazio, contenente un riepilogo delle Condizioni Generali, delle caratteristiche essenziali del prodotto ordinato, del suo prezzo, dell’importo pagato, dell’esistenza del diritto di recesso – con l’indicazione dei tempi e delle modalità – dell’indirizzo geografico per presentare eventuali reclami e delle informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti.

Tale messaggio di conferma riporterà anche Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il Ciofs fp Lazio. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, il Ciofs fp Lazio garantisce tempestiva comunicazione al Cliente

Art. 8 Inefficacia dell’ordine

Nessun contratto deve intendersi concluso tra il Ciofs fp Lazio e il Cliente qualora il Ciofs fp Lazio abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso riconosciuto dall’art.10 che segue.

In tali casi, l’ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. il Ciofs fp Lazio provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.

Art. 9 Trasporto e Consegna 

Non sono previsti trasporti o spese di consegna in quanto, trattasi di un contratto di servizio che si completa con l’invio via mail delle credenziali per accedere e fruire online di quanto ordinato.

Art. 10 Diritto di recesso, Garanzia, Rimborsi, Sicurezza e responsabilità 

Le skill card, gli esami ed i corsi sono acquistabili tramite il sito  del  Ciofs fp Lazio; i corsi  online o  la parte online di un corso che prevede anche la presenza, sono fruibili tramite il sito del Ciofs fp Lazio L’acquisto della skill card sul sito comprende l’invio delle credenziali ricevute da AICA.

I dati per l’acquisti di corsi online (che possono avere parte in presenza) sono a titolarità del Ciofs fp Lazio. Lo studente è tenuto a compilare e inviare al il Ciofs fp Lazio eventuale modulistica richiesta. Nei corsi che prevedono certificazione ed esami, può essere richiesto di rispettare il monte ore frequenza per essere ammessi all’esame e di recarsi nella sede indicata per sostenere l’esame stesso.

Diritto di recesso

Il Ciofs fp Lazio fa della trasparenza e sicurezza del cliente uno dei suoi punti forti in conformità alle vigenti disposizioni di legge.  

Entro 7 giorni dal giorno in cui siamo stati informati del recesso, procederemo al rimborso mediante bonifico bancario. Il rimborso si riferisce al prezzo intero pagato escluse le spese di transazione. Non sono previsti costi di trasporti o spese di restituzione in quanto, trattasi di un contratto di servizio online che verrà immediatamente cessato. Il diritto si applica al prodotto nella sua interezza; non è pertanto possibile esercitare il recesso solamente su parte di esso.

Esclusione del recesso

Il diritto di recesso sopra descritto non si applica nei seguenti casi:

a) per i contratti di servizi, dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione e’ iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del Ciofs fp Lazio;

b) per la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione e’ iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

c) per la vendita di skill card, l’abbinamento di una  skill card al nominativo del cliente, ad acquisto completato, fa decadere il  diritto di recesso

Art. 11 Garanzia, assistenza post vendita e durata contratto 

Non essendo beni materiali i prodotti trattati in questo sito, o contratti di servizio, nel caso questi non siano conformi a quanto il cliente ha richiesto è possibile il recesso nei termini su indicati.

Art. 12 Documenti d’acquisto clienti e richiesta fattura 

In base alla normativa vigente che prevede particolare semplificazioni per coloro che esercitano l’attività di E-Commerce, non vi è l’obbligo di emettere ricevute o altro, quando le vendite sono effettuate nei confronti di consumatori finali (B2C).

Art. 13 Rimborsi 

Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata, ogni eventuale rimborso avverrà a mezzo bonifico sul conto corrente bancario intestato a chi ha effettuato il pagamento, al netto dei costi di transazione.

Art. 14 Sicurezza e responsabilità 

Il Ciofs fp Lazio non si riterrà responsabile per eventuali danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio o non conforme dei prodotti venduti. Si raccomanda di leggere attentamente le avvertenze e le istruzioni a video e nelle mail inviate. I prodotti commercializzati sono conformi agli standard ed omologati secondo le norme della Comunità Europea.

Art. 15 Privacy 

Le nostre politiche di gestione della Privacy sono riportate alla pagina https://www.ciofslazio.it/wp-content/uploads/2021/05/INFORM_CORSI_PRIVATI_CIOFSLAZIO_10_05_21.pdf

Legge applicabile e foro competente 

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane. Per le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del tribunale di Roma.